
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
岳塘新聞網(wǎng)5月10日訊(通訊員:趙小茹 趙英)5月9日下午,岳塘區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)陳星輝以辦事群眾和窗口工作人員兩種不同的身份,到區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳開(kāi)展“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”行動(dòng),全面體驗(yàn)辦事流程,助推政務(wù)服務(wù)水平提升。
首先,陳星輝詳細(xì)了解岳塘區(qū)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)窗口各事項(xiàng)的受理?xiàng)l件、辦事流程、材料清單和審批時(shí)限等情況,通過(guò)代表申請(qǐng)人辦理的方式為居民譚先生辦理了靈活就業(yè)人員新參保業(yè)務(wù),對(duì)窗口工作人員的辦事效率、服務(wù)態(tài)度給予了五星好評(píng)。
接下來(lái),陳星輝以窗口工作人員的身份體驗(yàn)了“失業(yè)保險(xiǎn)穩(wěn)崗返還申領(lǐng)”事項(xiàng)辦理。陳星輝與湘潭市福星凱萊大酒店有限公司專(zhuān)管員通過(guò)電話(huà)進(jìn)行基本信息核實(shí),做好穩(wěn)崗返還登記,并就企業(yè)對(duì)岳塘區(qū)辦事的滿(mǎn)意度和便捷度等情況進(jìn)行了回訪(fǎng)。
陳星輝強(qiáng)調(diào),區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳要注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,以惠企便民為根本;要注重標(biāo)準(zhǔn)禮儀規(guī)范,保持微笑服務(wù);要注重提升服務(wù)效能,精進(jìn)業(yè)務(wù)水平。要全面提高我區(qū)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和便利化水平,為推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)添磚加瓦。
責(zé)編:郭璇
來(lái)源:岳塘新聞網(wǎng)
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