
岳塘融媒6月6日訊(通訊員:劉瑤 鄧蓉)為進一步提升特困供養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量,確保困難群眾應(yīng)養(yǎng)盡養(yǎng),岳塘區(qū)積極探索創(chuàng)新工作方法,通過“三聽三問”活動廣泛收集基層意見,傾聽群眾訴求,整合多部門資源,為困難群眾解決實際問題。這一工作模式有效改變了傳統(tǒng)“被動等待申請”的救助方式,實現(xiàn)了從“人找政策”到“政策找人”的轉(zhuǎn)變,讓特困供養(yǎng)等惠民政策能夠精準(zhǔn)覆蓋真正需要的群體。
“三聽三問”即聽群眾意見、聽基層干部意見、聽相關(guān)專家意見,問需求、問問題、問建議。在實際工作開展中,工作人員深入村(社區(qū)),與困難群眾面對面交流,耐心傾聽他們對政策的理解和期望。在下攝司街道禾花塘社區(qū)走訪時,工作人員發(fā)現(xiàn)60歲的周某某因刑滿釋放,無勞動能力、無生活來源且無法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)人,街道在為其申請?zhí)乩ЧB(yǎng)待遇中,通過核對系統(tǒng)查出其名下注冊有湖南某某有限公司,導(dǎo)致申請受阻。經(jīng)深入了解,周某某因文化程度有限,因出借身份證導(dǎo)致注冊稅務(wù)登記,實際從未參與經(jīng)營。這一特殊情況如按常規(guī)流程處理,可能使真正困難的群眾無法及時獲得救助。發(fā)現(xiàn)周某某家庭的困境后,岳塘區(qū)民政局立即啟動多部門聯(lián)動機制,岳塘區(qū)人民政府副區(qū)長蔣玉召開聯(lián)席會議,會議邀請區(qū)財政局、區(qū)市場監(jiān)督管理局、區(qū)稅務(wù)局、下攝司街道等部門共同商討,研究綜合幫扶方案,合力解決難題。通過多部門的數(shù)據(jù)共享和協(xié)同工作,最終形成了一套綜合救助幫扶方案,該對象在2個月內(nèi)完成了稅務(wù)注銷、臨時救助保障以及特困人員救助待遇,既嚴(yán)守政策底線,又體現(xiàn)服務(wù)溫度,大大縮短了申請審核周期,還提高了審核的準(zhǔn)確性,形成救助合力。
通過“三聽三問”傾聽民聲,通過多部門聯(lián)動解決民憂,通過精準(zhǔn)施策保障民生,特困供養(yǎng)工作正朝著“兜住底、兜準(zhǔn)底、兜好底”的目標(biāo)穩(wěn)步邁進,讓更多困難群眾感受到黨和政府的溫暖與關(guān)懷。
責(zé)編:于楊
來源:岳塘新聞網(wǎng)
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